شركة إنجازات لتقنية المعلومات
شركة إنجازات لتقنية المعلومات
Contact Us



خدمات الحاسب الآلي
بما أن شركة إنجازات توفر حلول متكاملة لاحتياجات عملائها فهي إلى جانب الأنظمة والبرامج التطبيقية المتخصصة للأعمال التجارية والصناعية توفر مجموعة من الخدمات التي تساعد العميل على تحقيق أفضل النتائج في تطبيق واستخدام الحاسب الآلي وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
•   تقديم الاستشارات المتخصصة لمتطلبات عملائها في تطبيق الأنظمة على الحاسب الآلي
توفير وتركيب الأجهزة والمعدات اللازمة لاحتياجات العميل
ربط فروع العميل المختلفة في جميع أنحاء المملكة مع المركز الرئيسي من خلال أجهزة الاتصال عن بعد وشبكات الاتصال
توفير وإعداد وتركيب شبكة الأسلاك اللازمة للربط بين مختلف مكونات وأجهزة النظام
إعداد الجهاز الرئيسي (السيرفر) والأجهزة الفرعية بتركيب أنظمة التشغيل والبرامج الإضافية للعمل في بيئة متعددة المستخدمين
تركيب الأنظمة والبرامج التطبيقية على الأجهزة الفرعية
تدريب المستخدمين على الأنظمة والبرامج التطبيقية
توفير الدعم الفني على البرامج والصيانة على الأجهزة
نقل بيانات العميل لمستخدمي برامج شركة باحمدين إلى أنظمة إنجازات ومن أنظمة شركات منافسة بعد دراسة إمكانية ذلك
الدعم الفني والصيانة
تدرك شركة إنجازات أن توفير الدعم الفني للبرامج التطبيقية، والصيانة للأجهزة هو العامل الأساسي في تحقيق نجاح ورضا العميل لذا توفر الشركة عقود صيانة سنوية لأنظمتها وبرامجها التطبيقية وأخرى للأجهزة على النحو التالي:
•   عقود صيانة الأنظمة والبرامج وتشمل:
الدعم الفني على الهاتف مع المستخدم المتصل
الدعم الفني بالاتصال المباشر بجهاز العميل عبر خط الهاتف وعن طريق المودم
الدعم الفني بزيارة العميل في موقعه
تحديث مجاني لأي إصدارات جديدة في البرامج والأنظمة التطبيقية
عقود صيانة الأجهزة وتشمل:
الدعم الفني على الهاتف مع المستخدم المتصل
زيارات فورية للعميل في موقعه عند الطلب لإصلاح الأجهزة
تغيير أو إصلاح الأجهزة أو القطع العطلانة مع توفير البديل
والرسوم السنوية تشمل قطع الغيار وأجور الإصلاح